Библиотека.ru - Информационный бюллетень НБ НГТУ
       
 
Последний выпуск
О бюллетене
Основные рубрики
Редакционный совет
Фотогалерея
Полезные ссылки
Архив
СМИ НГТУ
Сайт библиотеки
Поиск

   
 

№ 2 (29) июнь 2011

Актуальная тема
Внутренние аудиты системы менеджмента качества (СМК) и роль внутренних аудиторов

     Система менеджмента качества – это продукция, к которой, как и ко всякой продукции, предъявляются определенные требования и с которой связываются определенные ожидания. Поэтому качество СМК – это степень удовлетворения этих ожиданий и требований.

     А как установить качество СМК? Так же, как качество любой продукции: измерением характеристик и сравнением их с заданными значениями.
     Согласно стандарту ИСО 9001, то их наберется всего три:
  1. Соответствие СМК требованиям стандарта (требованиям модели).
  2. Пригодность СМК (т.е. потенциальная способность обеспечить планируемые результаты).
  3. Результативность СМК (т.е. степень фактической реализации запланированного).
     И всякую СМК, обладающую этими тремя характеристиками (соответствующую требованиям модели, пригодную и результативную) можно назвать качественной (соответствующей).
     Внутренние аудиты поддерживают систему качества в режиме постоянного улучшения и носят регулярный характер. Цель внутреннего аудита — оценить работу СМК. Аудиты проводятся 2 раза в год. По итогам составляется отчет с указанием несоответствий, разрабатывается план корректирующих мероприятий и проводится его реализация
     В соответствии с положениями стандарта ИСО 19011 выводы аудита формулируются в виде «соответствует /не соответствует», а заключение формируется на основании выводов и целей аудита.
     В рамках СМК создается группа проверки ее эффективности – группа внутреннего аудита.
     Аудиторы – это, прежде всего, системно грамотные в вопросах качества люди. Компетентность и независимость – вот два их основных качества.
     Задача аудиторов - по определенному плану проверять, как работает система, и представлять отчеты о проверках с предложениями по корректирующим и предупреждающим действиям.
     Задача руководителя на основе этих отчетов принимать решения об исправлении, и что еще важнее, о мерах по предупреждению дефектов системы качества.
     На этапе разработки и внедрения СМК продукцией (выходом) является документированная система, т.е. набор документов, в которых зафиксированы правила, методы, распределение ответственности, полномочия, алгоритмы выполнения деятельности, показатели, критерии и т.д. В качестве объекта проверки будет выступать документация СМК, в качестве критериев – требования к системе, в том числе и требования стандарта ИСО 9001.
     На этапе эксплуатации системы результатом является достижение поставленных целей. Именно это и будет объектом проверки, а критериями должны выступать требования, установленные в документации СМК.
     В октябре-ноябре этого года в Научной библиотеке НГТУ также будет проведен внутренний аудит. Основанием для проведения аудита является Программа проведения внутренних аудитов университета на 2011 год. В рамках аудита определена его область – внедрение документированных процедур СМК НГТУ. Распоряжением директора библиотеки будет создана группа внутренних аудиторов, которые в указанные сроки должны будут осуществить внутренний аудит подразделений библиотеки в указанной области. С этой целью аудиторами будет разработаны программа и план проведения аудита, а также специальный опросный лист, которые будут заранее розданы руководителям структурных подразделений для ознакомления. 

      

Все статьи выпуска:


Молодые в библиотеке – обновление и развитие
В.А. Лопатина, зам. директора библиотеки по научной работе НБ НГТУ

Научно-практический семинар «Библиотеки вузов Западной Сибири: актуальные проблемы развития
В.Н. Удотова, директор НБ НГТУ

Выписка из протокола заседания регионального методического совета библиотек вузов Западной Сибири

План работы Научной библиотеки НГТУ по подготовке к процедурам лицензирования и аккредитации вуза в 2012 г.
В. Н. Удотова, директор НБ НГТУ

Космос. Земля. Человек
Н. Ю. Машутина, зав. отделом рекламы и информационно-массовой работы; С.С. Сысоева, главный библиотекарь отдела рекламы и информационно-массовой работы

Внутренние аудиты системы менеджмента качества (СМК) и роль внутренних аудиторов
В.А. Лопатина, зам. директора по научной работе НБ НГТУ

Работа Научной библиотеки НГТУ в рамках проекта создания ЭБС
Г. А. Кейглер, зав. отделом автоматизации НБ НГТУ; Т. В. Баздырева, зав. Научно-информационным центром НБ НГТУ

Поздравляем победителей!
Т. Н. Тюкова, заведующая НМО НБ НГТУ

Преподаватели учатся, библиотекари учат
В.А. Лопатина, зам. директора библиотеки по научной работе НБ НГТУ

Серия «Библиотека»
И. В. Федосеева главный библиотекарь НМО НБ НГТУ

© 2004-2006 НБ НГТУ Powered by StudLab